Informações

Tudo que você precisa saber antes da hospedagem do seu pet.

1 Reserva e Pagamento

  • A diária é cobrada por dia corrido, independentemente do horário de entrada ou saída. A cobrança não é feita por pernoite.
  • Reservas são feitas mediante depósito adiantado de 20% do valor total da hospedagem.
  • O pagamento total é realizado até a data de entrada.
  • Formas de pagamento: Pix, dinheiro, cartão de crédito à vista sem juros, cartão de crédito parcelado em até 12x com juros do banco.

2 Exigências para Hospedagem

  • Apenas gatos adultos castrados (filhotes ≤6 meses isentos da castração).
  • Antipulgas, vermífugo e vacinas em dia (exigência do CRMV).
  • Obrigatório envio de RG/CNH e comprovante de residência via WhatsApp.
  • Coelhos: aceitos apenas no Ap 3 Cat Village e somente se já estiverem acostumados com gatos.

3 Horários de Funcionamento

Atendimento geral

Diariamente, 08h às 20h

Check-in / Check-out

Seg-Sex: 08h–20h

Sábado: 09h–12h

Domingo: Fechado

Com horário agendado

Visitas

Seg-Sex: 10h–19h

Com horário agendado

Notícias (fotos e vídeos)

Seg-Sex: 14h–20h

Sábado: 10h–12h

Domingo: Sem atendimento

4 O Que Levar

  • Ração e sachês na quantidade necessária
  • Uma peça de roupa usada do tutor (para adaptação)
  • O máximo de itens familiares possíveis para adaptação rápida

5 Notícias e Feedbacks Diários

  • Postamos no stories do Instagram fotos e vídeos para acompanhamento.
  • Enviamos notícias via WhatsApp em horário de atendimento quando solicitado.
  • Nos 3 primeiros dias: até 2 atualizações/dia.
  • Após a adaptação: 1 atualização/dia.

6 Política de Cancelamento

Até 7 dias após o pagamento
Devolução integral do valor (Art. 49 do CDC)
Após 7 dias
Multa de 50% sobre o valor total. Saldo restante vira crédito para uso em até 180 dias. Após este prazo, o crédito expira.
Dezembro (Alta Temporada)
Reservas de alta temporada não são reembolsáveis e não geram crédito ou alteração de data.

7 Aviso Legal

Abandono de animais é crime!

Lei Federal nº 9.605/98 — Pena de 3 meses a 1 ano de detenção e multa.

8 Sobre a Empresa

O projeto Bigodinhos foi iniciado em 2014 com resgates de gatos de rua. A hospedagem foi criada para gerar recursos que sustentassem os animais abrigados, evoluindo para um serviço especializado em bem-estar felino.

Hoje é um hotel exclusivo para gatos, coelhos e roedores, com acompanhamento veterinário e comportamental contínuo.

Responsável Técnica: Dra. Gabriela Marques — CRMV-SC 12983